Politique d’expédition

Préparation et expédition
Dès réception de votre paiement, votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés. Nos produits sont expédiés depuis les entrepôts de nos fournisseurs partenaires situés en Chine : les délais correspondent donc à un acheminement international. Un numéro de suivi vous est communiqué par courriel dès l'expédition.

Délais de livraison
Le délai total, de la commande à la réception, est de 6 à 12 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) en France métropolitaine, en Belgique et dans l'Union européenne. Pour les destinations internationales et les départements et territoires d'outre-mer, comptez 20 à 35 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs ; nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables aux services postaux.

Frais de livraison
La livraison est offerte en France métropolitaine et en Belgique, sans montant minimum. Dans le reste de l'Union européenne, elle est de 6,99 € et offerte à partir de 100 € d'achat. Pour les autres destinations, elle est de 9,99 €.

Douane et taxes
Pour les commandes livrées en France, les prix incluent les taxes applicables : aucun frais de douane ni taxe supplémentaire n'est à régler à la réception.

Commande non expédiée
Si votre commande ne peut pas être expédiée dans les délais annoncés, nous vous en informons par courriel et vous êtes intégralement remboursé sous 7 jours, sans démarche de votre part.

Colis non reçu
Au-delà de 30 jours suivant votre paiement sans réception, contactez-nous via le formulaire de contact. Après vérification, nous vous réexpédions votre commande à nos frais si la perte est confirmée.

Retours et droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour. Échange ou remboursement possible. Sauf erreur de notre part, les frais de retour sont à votre charge.